שאלות תשובות

אין צורך בהרשמה לפני ביצוע הזמנה באתר.
הרשמה לאתר אומרת שתוכלו לגשת להיסטורית ההזמנות שלכם בקלות, והזמנות הבאות שלכם לא תצטרכו למלא שוב את פרטיכם. בנוסף, נשלח לכם מידי פעם עדכונים על מבצעים ייחודיים.

בחרו את הפריטים שברצונכם לרכוש, סמנו אותם והוסיפו לסל הקניות. לחצו על מעבר לקופה. בעמוד הקופה תתבקשו להזין את השדות הקיימים כמו: כתובת המשלוח, איש קשר, טלפון, שיטת משלוח ואמצעי התשלום. לאחר שלב זה תעברו לעמוד התשלום ולאישור הרכישה. בסיום הרכישה ישלח אליכם מייל אישור עם מספר ההזמנה ופרטיה.

בטח! אנחנו כאן בשבילכם בימים א’ עד ה’ בין השעות 9:00-19:00 וגם בימי ו’ עד השעה 12:00. להזמנה טלפונית צלצלו למספר 02-583-5001, ניתן גם לשלוח הודעת ווצאפ או סמס למספר 052-7772888.

אנו עושים כל מאמץ על מנת שהמלאי המוצע באתר יהיה זמין בכל עת. עם זאת, במידה והמוצר שחיפשתם אזל, ניתן להירשם באתר ולקבל מאיתנו הודעה ברגע שהמוצר חוזר למלאי. כמו כן, ניתן להיעזר בשורת החיפוש באתר ולמצוא מוצרים דומים.

התשלום באתר מאובטח. ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי. ניתן ליצור איתנו קשר לשירות הלקוחות לתשלום באשראי טלפוני או באמצעי תשלום אחרים.

לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח אליכם מייל המאשר את קליטת ההזמנה, עם פרטי ההזמנה ומספרה. אישור הזמנה ישלח אליכם לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי ובדיקת הזמינות במלאי.

את סטטוס ההזמנה שלכם תוכלו לבדוק בכל רגע נתון בחשבון באתר, בלחיצה על “החשבון שלי” בתפריט הראשי.

לעדכון פרטי הזמנה שבוצעה, צרו איתנו קשר במייל או לשירות הלקוחות.

האתר מאובטח על פי התקנים המחמירים ביותר שנקבעו על ידי חברות הסליקה בישראל (SSL), ועומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחה.

כן, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. ראשית, יש לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש וכי הוא מוחזר באריזתו המקורית (שלא נפתחה). את המוצר יש להחזיר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתו. יש לשלוח לנו אותו דרך דואר ישראל לכתובת: בלונגל שדרות משה דיין 162 ירושלים . ברגע שנקבל את המוצר חזרה נזכה אתכם זיכוי כספי מלא ואישור אודות הזיכוי יישלח אליכם למייל.